Il problema si presenta a partire da questi aggiornamenti distribuiti da Microsoft , da giugno 2020.
Questo quanto indicato nella KB da Microsoft:
“Dopo l’installazione dell’aggiornamento, in alcune stampanti si possono verificare degli errori. Lo spooler di stampa genera un errore o si verifica una chiusura imprevista durante un tentativo di stampa. Di conseguenza, la stampante interessata non genera alcun output. È anche probabile che si verifichino problemi con le app dalle quali si prova a eseguire la stampa. Si potrebbe ricevere un messaggio di errore dall’app o potrebbe chiudersi in modo imprevisto.
Nota: questo problema può anche influire sulle stampanti basate su software, ad esempio durante la stampa in formato PDF”.
Punto della situazione al 14 Luglio 2020
| Versione installata di Windows 10 |
Correzione predisposta da Microsoft (Giugno 2020) |
Correzione distribuita da Microsoft (Luglio 2020) |
| Versione 2004 OS Build 19041.329 Causata da KB4557957 |
KB4567523 |
KB4565503 |
| Versione 1903-OS Build 18362.900 e
Versione 1909-OS Build 18363.900 Causata da KB4560960 |
KB4567512 |
KB4565483 |
| Versione1809 |
KB4567513 |
? |
| Versione 1803 |
KB4567514 |
? |
| Versione 1709 |
KB4567515 |
? |
I KB (Knowledge Base) nella colonna in giallo sono da scaricare manualmente, sono presenti sul sito Microsoft https://www.catalog.update.microsoft.com/Search.aspx
Nella colonna in verde invece ci sono il KB scaricati in automatico da Windows Update; eventualmente verificare se e’ stato bloccato lo scarico degli aggiornamenti di windows update.
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